Với những bạn trẻ mới bắt đầu tìm hiểu về lĩnh vực kinh doanh trên mạng thì khái niệm internet marketing còn khá xa lạ và không biết phải bắt đầu tìm hiểu từ đâu bởi tài liệu trên internet có rất nhiều nhưng để phân tích chuyên sâu thì vẫn còn khá là khan hiếm.
Vì vậy hôm nay Tạp chí CMO Vietnam quyết định update bài viết này với mong muốn cung cấp cho các bạn đầy đủ thông tin chi tiết, nào chúng ta cùng nhau tham khảo nhé!
Lời giải thích về khái niệm “internet marketing là gì” từ Tạp chí Giám đốc marketing Việt Nam:
Internet marketing được định nghĩa là tập hợp tất cả các phương pháp, cách thức dùng môi trường trực tuyến internet để làm truyền thông và quảng bá thông tin đến khách hàng. Có rất nhiều cách thức để triển khai công việc làm internet marketing, tuy nhiên bước đầu tiên mà các bạn cần chuẩn bị đó chính là toàn bộ thông tin, thông điệp cần truyền tải đến khách hàng. Trong đó có thể kể đến:
– Hình ảnh, video, content chứa thông điệp truyền thông …
– Idea được lên concept một cách chi tiết, thống nhất trong tất cả các bộ phận từ bán hàng, bộ phận truyền thông, đến tiếp thị và sales admin, kế toán …
Sau khi đã chuẩn bị toàn bộ nội dung cần thiết chúng ta tiến hành chọn lọc và triển khai chiến lược marketing trên những kênh truyền thông sử dụng nền tảng internet.
Mời các bạn cùng tìm hiểu chi tiết về những kênh internet marketing được sử dụng rộng rãi trên thị trường hiện nay:
I. Social media (Marketing trên nền tảng Mạng xã hội)
Như các bạn cũng đã biết thì mạng xã hội là nơi chia sẻ thông tin, giao lưu kết nối và giữ liên lạc rất tốt cho các mối quan hệ trong cuộc sống thường ngày, đây còn là những kênh giải trí, xả stress hiệu quả sau một ngày làm việc mệt nhọc.
Thông thường nền tảng này cung cấp hoàn toàn miễn phí. Riêng những người làm marketing như chúng ta muốn tiếp cận khách hàng khi thực hiện chiến lược truyền thông của mình thì phải tiến hành trả phí cho họ để được sử dụng dịch vụ quảng cáo trên các công cụ hỗ trợ chuyên biệt.
Một số mạng xã hội Social media phổ biến được nhiều bạn làm truyền thông yêu thích và sử dụng rộng rãi đó chính là: Facebook, Tiktok, Youtube, Instagram, LinkedIn …
Phân tích chuyên sâu từng khía cạnh của những social media ở trên đây để các bạn dễ dàng chọn lựa cho việc làm marketing.
Phần 1. Mạng xã hội Facebook:
Dường như tất cả mọi người trong chúng ta đều đã từng sở hữu ít nhất 1 tài khoản của mạng xã hội này. Bởi facebook cung cấp nền tảng cực kỳ thông dụng dành cho tất cả mọi người, giúp bất kỳ ai trên toàn thế giới có thể giao lưu kết nối với nhau một cách dễ dàng. Chỉ cần một chiếc điện thoại truy cập vào internet, sử dụng facebook là chúng ta có thể vào trang profile cá nhân theo dõi cuộc sống thường ngày của tất cả bạn bè như ở ngoài đời thực. Ngoài ra các bạn còn có thể nhìn thấy nhau thông qua video call.
Nhận định từ Chuyên gia: Có 4 hình thức marketing qua MXH này.
- Marketing thông qua Marketplace
- Marketing thông qua trang profile cá nhân
- Marketing thông qua trang fanpage facebook
- Marketing thông qua những group cộng đồng facebook.
Mổ xẻ phân tích cụ thể từng hình thức để các bạn nắm rõ kiến thức:
– Marketing thông qua Marketplace: hình thức này phù hợp cho những mặt hàng đơn lẻ, thích hợp cho mọi ngành nghề, nơi đây được xem là ngôi chợ online được xây dựng trên nền tảng Facebook, là nơi gặp gỡ, giao thương giữa người bán và người mua.
– Marketing thông qua trang profile cá nhân: hình thức này phù hợp cho việc xây dựng thương hiệu cá nhân một cách Chuyên nghiệp, Facebook cho phép chúng ta kết nối với 5000 người bạn và không giới hạn số lượng người Follow. Việc làm marketing và bán hàng thông qua profile cá nhân cũng không quá cầu kỳ và phức tạp, tuy nhiên các bạn nên lưu ý cập nhật những hình ảnh sinh hoạt cá nhân, những bức ảnh và kỷ niệm đáng nhớ của mình một cách đều đặn để bạn bè có thể theo dõi cuộc sống của nhau, đừng nên biến profile cá nhân của mình thành một trang bán hàng với những thông tin dày đặc kẻo làm phản cảm và nhiều người sẽ cảm thấy choáng ngợp, sẵn sàng un – friend chúng ta.
– Marketing thông qua trang fanpage facebook: fanpage rất thuận tiện cho việc xây dựng thương hiệu doanh nghiệp một cách bài bản để bán hàng, việc kết nối với các trang fanpage thật sự dễ dàng, chỉ cần ấn nút like và theo dõi trang là tất cả khách hàng đã có thể cập nhật những thông tin mới nhất. Nhưng có một số lưu ý dành cho các bạn mới bắt đầu đó chính là hãy suy nghĩ về một thương hiệu, khởi tạo và xây dựng cho riêng mình 1 cái logo riêng để phát triển. Thời gian đầu chỉ nên tập trung kinh doanh những sản phẩm có giá trị ở mức vừa phải, không nên nhập hàng có giá trị cao bởi độ uy tín của fanpage lúc đầu chưa cao nên rất khó bán ra những mặt hàng có giá trị lớn.
– Marketing thông qua những group cộng đồng facebook: Có rất nhiều cộng đồng khác nhau với những chủ đề tương ứng, việc chọn lọc và tham gia những group sao cho phù hợp là tùy vào mục đích sử dụng của từng người. Một số lưu ý dành cho các bạn khi đăng tin bán hàng trong những group cộng đồng này đó chính là nên chọn lọc những góc ảnh đẹp nhất, thông tin cuốn hút, kèm theo đó là thời gian kết thúc khuyến mãi vì khi sử dụng phương pháp này dễ dàng chốt đơn trong thời gian nhanh nhất.
Phần 2: Mạng chia sẻ video ngắn Tiktok
Là mạng xã hội chia sẻ video có thời gian tương đối ngắn, được giới trẻ yêu thích và sử dụng. Tất cả mọi người trong chúng ta có thể tạo lập 1 tài khoản trên Tiktok hoàn toàn miễn phí để xây dựng chủ đề và nội dung cho riêng mình, gây dựng 1 cộng đồng với fan hâm mộ rộng rãi.
Quảng cáo với Tiktok tương đối rẻ, các bạn nên truy cập trình quản lý quảng cáo để tìm hiểu cách sử dụng và thực hành thực tế.
Phần 3. Mạng chia sẻ video lớn nhất thế giới Youtube:
Tương tự với mạng chia sẻ video Tiktok, Youtube cũng là một nền tảng chia sẻ video nhưng lại là đứa con ruột của Google, tại đây các bạn sẽ dễ dàng tìm kiếm được loại video theo chủ đề mình yêu thích với nguồn nội dung đa dạng, phong phú được cập nhật liên tục từ mọi nơi trên toàn thế giới, không giới hạn không gian lẫn thời gian lưu trữ.
Làm marketing với Youtube các bạn cần phải tìm hiểu về cách chạy quảng cáo trên công cụ Google Adwords. Phù hợp cho những chiến dịch PR thương hiệu lan tỏa trên diện rộng.
Phần 4: Mạng xã hội Instagram
Mạng xã hội Instagram là nơi chia sẻ hình ảnh và video, một nền tảng tuyệt vời để lưu lại những khoảnh khắc đẹp đáng nhớ trong cuộc đời, thích hợp cho việc xây dựng thương hiệu cá nhân dành cho người mẫu, giới diễn viên, những người làm trong ngành truyền thông điện ảnh …
Việc làm marketing trên instagram thường dành cho các mặt hàng thời trang, mỹ phẩm, làm đẹp và một số khía cạnh khác có liên quan đến phụ nữ, tuổi teen …
Phần 5: Mạng xã hội LinkedIn
LinkedIn được sử dụng riêng biệt trong việc kết nối giữa những nhà tuyển dụng và người tìm việc. Thông qua mạng xã hội này chúng ta dễ dàng update profile theo kỹ năng, chuyên môn và nghiệp vụ. Các hình thức làm truyền thông trên LinkedIn chủ yếu hướng đến những người có chuyên môn về lĩnh vực công nghệ, có bề dày kinh nghiệm, hoặc hướng đến các công ty là những đơn vị, doanh nghiệp tuyển dụng nhân sự thực tế.
Ngoài ra còn có một số mạng xã hội social media khác …
II. Các công cụ tìm kiếm: Google, Cốc Cốc …
Mỗi người trong chúng ta đã không còn xa lạ với công cụ tìm kiếm này, tuy nhiên làm thế nào để triển khai 1 chiến lược marketing hiệu quả trên search engines đòi hỏi marketer phải nắm rõ kiến thức cơ bản về Google AdWords là gì và seo là gì trong marketing.
Tương tự với Google AdWords, Cốc Cốc là một nền tảng mã nguồn mở dành cho người Việt, cho phép người sử dụng tải về miễn phí trình duyệt web thay cho Google chrome với những chức năng đa dạng hơn có thể kể đến: download video ngay trên trình duyệt.
III. Email marketing
Nhiều bạn lầm tưởng giữa việc Spam email và Email marketing với những hiểu biết đơn thuần: chẳng hạn như chỉ cần soạn thảo nội dung sau đó tìm kiếm database khách hàng rồi dùng các phần mềm spam hàng loạt với mục đích tiếp cận để truyền tải thông tin và bán hàng là xong, họ nghĩ cách đó được gọi là Email marketing.
Tuy nhiên đó lại là một cách định nghĩa hoàn toàn sai lầm trong việc làm marketing, bởi với 1 marketer thực thụ các bạn cần phải có được landing page là nơi chia sẻ tài liệu hoặc những kiến thức bổ ích theo đúng chủ đề, sau đó setup chiến lược gửi thư theo từng kịch bản đã được lên ý tưởng từ trước đó. Sau khi chuẩn bị hoàn thành toàn bộ tiến trình làm email marketing, các bạn để lại form đăng ký ở trên trang landing page vừa tạo lập, ngay sau khi khách hàng sign up thì kịch bản gửi email bắt đầu thực thi.
Và dĩ nhiên, một chiến lược email marketing đúng đắn luôn có phần thiết lập un-subscribe dành cho khách hàng khi họ không có nhu cầu hoặc không còn hứng thú.
IV. Viral marketing ( Truyền thông Lan truyền)
Đây là phương thức marketing được quan tâm nhất trong tất cả các hình thức triển khai truyền thông, bởi nó đòi hỏi ý tưởng sáng tạo cực kỳ cao, đáp ứng được nhu cầu, đánh đúng vào cảm xúc của khách hàng để thông tin được chia sẻ và lan truyền rộng rãi thông qua các phương tiện truyền thông thường được áp dụng có thể kể đến: mạng xã hội facebook, youtube, các trang báo điện tử lớn có lượt truy cập cao …
Và để kết thúc bài viết ngày hôm nay, Tạp chí CMO Vietnam mời các bạn xem qua sơ đồ cây marketing dành cho dân marketer, cùng nhau tham khảo thông tin chi tiết nhé:
Đừng quên chia sẻ nội dung này đến với tất cả mọi người để cùng nhau lan truyền tri thức, bồi dưỡng nhân tài cho đất nước quê hương bạn nhé!
